面对小众市场和高龄学员,快乐中老年艺术学院的创始人肖亦通过一路试错与迭代,形成了一套成功的教学方法论。如今,学院的在线直播课程超过500个。其中一场实时直播刚上线不久,播放次数就超过14000,营收近10万。
在一个外人看来非常难啃的市场,他凭什么做到这般风生水起?又是如何在线上培育转化这些高龄用户?关于这些,肖亦将为我们一一讲述。
01 聚焦小众需求
做专注中老年人的音乐教学
早在七年前,微信公众号刚刚兴起,肖亦便注册了好几个公众号,把高深难懂的音乐知识,用通俗易懂的文字发布在公众号上。因为当时做公众号的人不多,他对内容也精益求精,又有身边好友的转发支持,他的公众号很快有了好几千的粉丝。
一两个月后,有几条粉丝在文章后面留言,引起了他的关注。“我是一名68岁的老人,感谢这个公众号让我看到这么好的音乐文章,解决了困扰我多年的声乐问题,感谢这个时代。”而且,随着公众号发布的内容越来越多,这样的留言也越来越多。
慢慢地,肖亦萌生了教中老年人唱歌的想法。一般的公众号只关注年轻人的吃喝玩乐。而教中老年人唱歌,肖亦认为这是一片无人触及的蓝海。
于是,他开始推送中老年人看得懂的音乐知识,内容越聚焦,用户也就越精准。经过一段时间的筹备,他们在300多人的微信群,老师第一次在群里语音授课。当天晚上,就收到了用户强烈的市场反应,很多学员表达了对授课老师的感谢,但也有人提出,音频授课看不到老师的动作示范。
这是一条非常重要的反馈,肖亦开始琢磨起来:如何让老师授课过程看得见呢?
02 借力直播做引流
技术赋能教学场景更丰富
互联网行业里,运营、产品、技术是三驾并驱的马车,缺一不可。肖亦他们只有内容、运营,少了技术。
当时市面上,基于微信生态的第三方平台工具有很多。经过对比,他们发现小鹅通不仅可以支持平台搭建自己的店铺,方便他们转化自有的流量池。而且,能够实现将课程分享给好友、微信群里、朋友圈等,打开路径简单直接,非常符合中老年人的用户习惯。
因此,他们买了小鹅通后,就做了一场实时直播的视频课程。为了打破学员对线上听课学不会的固有认知,他们将杨晗老师售价为599元的《流行唱法》课,以免费观看作为推广的噱头,鼓励新老用户邀请身边想学流行唱法的朋友收看课程。一个月左右的时间,肖亦他们成功引流2000+人,且在后续直接创造了20万的收益。
基于用户群体的特殊性,以及学科实操性特别强的情况下,并不是每一个人上一节课,就可以学会,所以,他们首创了每周五晚开实时在线视频课,由讲师现场直播授课,一方面,可以与学员互动,及时解决他们的问题;另一方面,可以迅速调整授课内容的难易程度。
这一种授课方式受到学员的肯定。有一位62岁的老奶奶跟着老师学了几节课后,对声乐一无所知的她,在微信群里发布了自己的作品。
用户在群里发布唱歌作品
不断摸索后的小步迭代,是肖亦他们成功的原因之一。除此之外,当遇到一些比较棘手的问题,千万不要埋头苦干,要仰望星空,看能否找到最优解,借助第三方的力量。
03 小程序邀请码拉新
撬动百万粉丝流量池一招致胜
现如今,获取流量的成本越来越高。这也是快乐中老年艺术学院当下面对的问题。
为了可持续发展,他们决定采用两种方式:一是深耕优质内容,继续把好的内容发布在公众号里。
像音乐类科目,从基础到高阶的过程中,会有很多雷同的问题,他们将这些问题总结在公众号上,吸引有相似痛点的学员报名试听,进而成为他们线上直播课的付费用户。
二是用免费课导流。为了增加用户的粘性,老师们在每天八点,由老师带学员练声。除此之外,快乐中老年艺术学院也会利用免费课导流的方式,继续搭建微信群。
杨晗老师用康佳鼓实时直播授课
当一个学员进群后,他们会引导学员去邀请朋友来听课,利用小鹅通的小程序群发邀请码,顺理成章实现用户裂变和免费课引流。
小程序群发邀请码的好处是,每一个点击小程序的学员,都可以领取到邀请码。这对中老年用户群体来说非常友好,降低了他们的运营成本。
肖亦说,目前他们已经有了10个500人的微信群,接下来将会继续用小鹅通的小程序邀请码,为运营赋能,将平台的流量越做越大,让中老年人也享受互联网发展带来的福利。
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